Типи та види мислення для HR: критичне, стратегічне, латеральне

Здатність мислити та аналізувати вчинки – те, що відрізняє людей від тварин. Завдяки мисленню ми живемо не інстинктами, а розумом і можемо обрати оптимальне рішення. Від того, який спосіб мислення є домінуючим, залежить, яке рішення обере людина в тій чи іншій ситуації.

Сьогодні ми поговоримо про те, які бувають види мислення, як їх розвивати і які з них – must-have для HR.

Мислення: визначення та основні види

Мислення – це розумовий процес, в ході якого людина обробляє інформацію та приймає певні рішення. Розумові здібності використовуються для аналізу отриманого досвіду, систематизації інформації.

Критичне мислення

У повсякденному житті ми стикаємося з великою кількістю нової інформації. Вона надходить з різних джерел і потребує перевірки. Критичне мислення - важлива навичка, яка дає можливість не вірити всьому на слово, а робити висновки та приймати рішення на основі проведеного аналізу. Таким чином людина формує власну думку і відстоює свою позицію.

Розвинуте критичне мислення допомагає бачити нестикування і розбіжності, ставити під сумніви неперевірені факти. Це не просто бажання сумніватися в отриманої інформації, а вміння ставити правильні питання, аналізувати відповіді та робити висновки.

Навіщо вміти мислити критично?

Критичне мислення дає можливість не розгубитися у світі та дивитися на події тверезим поглядом. Воно необхідне:

• У навчанні. Критичне мислення допомагає розділяти інформацію на більш важливу і другорядну, бути уважнішими та швидше справлятися із завданнями. Воно допомагає при вивченні предметів, на яких потрібно міркувати. Чим вище у людини рівень критичного мислення, тим легше йому дається освоєння шкільної та університетської програми.
• У роботі. У професійному середовищі цінуються люди, які вміють приймати нестандартні рішення, вести дискусію, відстоювати свою точку зору. Люди з розвиненим критичним мисленням оцінюють завдання з різних сторін і роблять все, щоб уникнути помилок через неточності або нестачі інформації.
• У повсякденному житті. Критичне мислення допомагає приймати правильні рішення, уникати помилок, а якщо вони все-таки відбулися – швидко знаходити шляхи вирішення.

Навіщо HR-фахівцю критичне мислення?

Критичне мислення допомагає HR-фахівців впроваджувати та керувати змінами. У такий період потрібно приймати нестандартні рішення та аргументовано пояснювати співробітникам, навіщо всі ці зміни.

HR-фахівці з критичним мисленням не піддаються маніпуляціям, не вірять кожному слову і можуть самостійно аналізувати та прогнозувати події. Вони уважні до деталей, ретельно вивчають і перевіряють інформацію, застосовують аналітичні здібності у розв'язанні проблем.

Критичне мислення формує вміння бути переконливим, грамотно пояснювати свою точку зору, приймати виважені рішення, міркувати логічно.

Як розвинути критичне мислення?

1. Знання – сила

Щоб мислити критично, потрібно багато знати. Чим більше у людини багаж знань, тим краще він може аналізувати події. Дуже важливо регулярно читати літературу, дивитися документальні фільми, вебінари, лекції, спостерігати за людьми, роблячи висновки, чому вони вчинили так або інакше, цікавитися чужою думкою і досвідом.

2. Будьте цікавим

Це основа критичного мислення, але щоб її освоїти, потрібно вміти ставити правильні питання. Придумуйте питання, коли читаєте книгу, дивіться фільм або ролик на YouTube, вивчаєте нову інформацію.

3. Читання та аналіз літератури, статей, постів у соціальних мережах

Коли ви читаєте якусь статтю, пост або книгу, спробуйте відповісти собі на питання: яка проблема описується, з якою метою написаний текст, що думає автор про цю тему. Визначте свою точку зору щодо даної теми, спираючись на факти, аргументи та логічні міркування.

4. Вивчайте інформацію на додаткових джерелах

При вивченні питання шукайте інформацію в різних джерелах, щоб отримати повну картину. Оцініть зібрані дані, дивіться на кількість пруфів і фактів, щоб скласти думку.

5. Передбачайте різні варіанти розвитку подій

Спробуйте прогнозувати наслідки своїх вчинків у повсякденному житті. Приймаючи рішення, запишіть всі можливі варіанти результату і подумайте, як звести невдачі до мінімуму.

Під час перегляду фільму, спробуйте аналізувати вчинки героїв, вигадуйте альтернативний хід подій, який би змінив весь сценарій.

6. Проводьте роботу над помилками

Якщо зробили помилку, не потрібно картати себе. Тверезо проаналізуйте ситуацію, виявите причини, які до цього призвели та подивіться, що можна зробити, щоб більше таке не повторилося.

7. Ігри як інструмент для розвитку критичного мислення

Шахи, рішення різних ребусів, головоломок, кросвордів, настільні ігри, наприклад, кодові імена, і подібні допоможуть розвинути критичне мислення.

Література для розвитку критичного мислення

• «Путівник по брехні. Критичне мислення в епоху постправди», Деніел Левітін

З книги ви дізнаєтеся, як розпізнати маніпуляції та оцінити інформацію, щоб не бути обдуреним.

• «Не вірю! Як побачити правду в море дезінформації», Джон Грант

На прикладі публічних скандалів автор показує, як можна маніпулювати людьми. У книзі описані найпоширеніші шаблони брехні та способи протистояння інформаційним атакам.

• «Критичне мислення. Аналізуй, сумнівайся, формуй свою думку», Том Чатфілд

Автор закликає розвивати критичне мислення і пояснює, як це зробити. У книзі перераховані ознаки, за якими можна розпізнати брехню і відрізнити справжні факти від вигаданих.

Стратегічне мислення

Стратегічне мислення – здатність розуміти, чого ви хочете досягти і як це зробити. HR-менеджерам потрібно розвивати цей тип мислення, оскільки він – основа стратегічного планування. Він містить широкий спектр завдань: постановка цілей, делегування, розробка планів, аналіз даних.

Людина зі стратегічним мисленням часто вдається в питання: «Що?», «Чому?», «Як?» і думає категоріями місяців, років, десятиліть. Вона розуміє, чого хоче досягти, усвідомлює свої сильні та слабкі сторони. Стратегічне мислення дає можливість чітко визначати цілі та розробити план дій. Люди з таким мисленням гнучкі, сприйнятливі та мають гарну інтуїцію. Вони можуть змінювати план дій на ходу, швидко адаптуючись до змін.

Як розвинути стратегічне мислення?

1. Більше думайте 

Потрібно розвивати в собі когнітивну гнучкість – уміння переключатися з одного типу мислення на інший. Виділяйте проміжок часу, щоб поміркувати, записуючи ідеї, які приходять в голову.

2. Слідкуйте за світом

Цікавтеся світовими новинами. Намагайтеся зрозуміти і проаналізувати поведінку людей, читайте книги. Рушайте в подорож, вивчіть природу, познайомтеся з новими людьми.

3. Не бійтеся приймати рішення

Стратегія – це думка та виконання дії. Коли людина розмірковує стратегічно, вона приймає складні рішення пов'язані з бізнес-процесами або повсякденним життям.

4. Ставте питання

Запитайте себе: що працює в моїй стратегії, що потрібно людям, а що мені, чи є в моїй стратегії слабкі сторони, раціональна чи це ідея. Пошук відповідей на ці питання активує діяльність мозку, але головне не зупинятися і вигадувати ще більше нових питань.

5. Подумайте, як стратегія вплине на інших людей

Розвиток стратегічного мислення допоможе вам мотивувати інших, стимулювати виконання потрібних дій.

6. Прийняття наслідків

Важливо враховувати наслідки, до яких може привести ваша стратегія. Продумайте все сценарії розвитку подій і визначте, що ви будете робити в тій чи іншій ситуації.

Література для розвитку стратегічного мислення

• «Мислення стратега. Мистецтво бізнесу по-японськи», Кенічі Омає

Автор упевнений, що кожен може розвинути навички хорошого стратега. З книги ви дізнаєтеся, як правильно ставити запитання, як міркувати та приймати зважені рішення.

• «Книга рішень. 50 моделей стратегічного мислення», Мікаель Крогерус і Роман Чеппелер

У книзі зібрано 50 моделей стратегічного мислення з прикладами та ілюстраціями. Це відмінні підказки для новачків, які хочуть освоїти стратегічне мислення.

• «Стратегічні ігри. Доступний підручник з теорії ігор», Авінаш Діксіт, Сьюзан Скіт, Девід Рейлі

Автори книги – два професори економіки та дослідник з Google. Прочитавши книгу, ви навчитеся грати в шахи та розвинете навички менеджменту і стратегічного планування.

Латеральне мислення

Термін «латеральне мислення» ввів британський психолог, письменник і фахівець в області творчого мислення Едвард де Боно. Латеральне мислення – це творче мислення. З його допомогою людина генерує нові ідеї.

Латеральне мислення допомагає людині в наступних випадках:

• Розв'язання проблем

Підходьте до розв'язання проблеми з творчої сторони. Думайте про неї у ширшому сенсі. Таким чином ви навчитеся знаходити найкращі варіанти для її вирішення.

• Під час пошуку нових шляхів і нестандартних рішень

Латеральне мислення допомагає знайти нові способи поліпшення бізнесу та досягнення поставлених цілей.

• Під час генерації нових ідей

Латеральне мислення допомагає зосередитися на створенні нових ідей, бути більш активним і впевненим.

Література для розвитку латерального мислення

• «130 божевільних вправ для розвитку латерального мислення на кожен день», Алекс Керрі

За назвою можна здогадатися, що всередині вас чекає 130 вправ для розвитку латерального мислення та креативності.

• «Мистецтво думати. Латеральне мислення як спосіб вирішення складних завдань», Едвард де Боно

Книга допоможе розвинути здатність мислити нестандартно і навчитися справлятися з головоломками, які кожен день підкидає життя.

• «Латеральне мислення», Едвард де Боно

У книзі ви знайдете всі необхідні інструменти для навчання латеральному мисленню дорослих і дітей. Для цього автор пояснює, як використовувати ці інструменти і їх теоретичне підґрунтя.

Яке ж мислення must-have?

Ми розповіли про найбільш поширені види мислення, про те, як їх застосовувати та навіщо вони потрібні. HR-фахівцям варто приділяти час розвитку кожного з них. Критичне мислення допоможе приймати виважені рішення на основі фактів, стратегічне – створити стратегію управління персоналом, а латеральне – додати в роботу компанії креативу і нестандартних рішень.